UCE España reclama una solución definitiva ante unas incidencias que continúan afectando a llamadas, cobertura, internet y servicios esenciales
Valle de Ricote, 10 de septiembre de 2026.– La población de distintos puntos del Valle de Ricote continúa sufriendo problemas con los servicios de telecomunicaciones desde el pasado 9 de julio, con periodos de cortes, recuperaciones parciales y nuevas interrupciones que han impedido recuperar una normalidad estable.
Desde entonces, numerosos vecinos han tenido que convivir con dificultades para realizar o recibir llamadas, problemas de cobertura, interrupciones de internet y situaciones en las que el servicio funciona de manera irregular, afectando especialmente a personas mayores, viviendas que dependen de la conexión para sistemas de alarma o teleasistencia y ciudadanos que necesitan las comunicaciones para su actividad diaria.
Lara Ballesta Ruiz, vecina afectada y delegada de UCE España en el Valle de Ricote, señala que «lo que estamos viviendo no es simplemente que un día se vaya la cobertura y después vuelva. Llevamos desde el 9 de julio con una situación irregular, con momentos en los que parece que se recupera el servicio y otros en los que vuelve a fallar. Para los vecinos esto significa no saber si podremos hacer una llamada cuando la necesitemos».
La delegada comarcal considera especialmente preocupante que, a estas alturas, todavía haya vecinos que no puedan afirmar que disponen de un servicio estable y fiable.
«Cuando tienes que subir a una terraza para poder hablar por teléfono, cuando una persona mayor depende de una teleasistencia o cuando necesitas internet para que funcione una alarma, estamos hablando de algo mucho más importante que una simple molestia. Estamos hablando de seguridad y de poder hacer una vida normal», explica Lara Ballesta.
Desde La Defensa – Asociación de Consumidores (UCE España) se recuerda que la problemática afecta a diferentes operadores y zonas del Valle de Ricote, por lo que se continúa recopilando información directamente de los consumidores para conocer el alcance real de la situación.
La organización considera que la recuperación puntual del servicio no puede darse por equivalente a una solución definitiva mientras persistan incidencias, interrupciones o problemas de calidad que sigan afectando a los usuarios.
UCE España reclama que se garantice a los vecinos una solución estable y duradera, así como que se atiendan las consecuencias que estas incidencias hayan podido ocasionar a los consumidores.
Lara Ballesta concluye: «Los vecinos no estamos pidiendo nada extraordinario. Queremos algo tan básico como poder coger el teléfono y saber que funciona, poder recibir una llamada importante y tener internet cuando lo necesitamos. Después de todo este tiempo, lo que queremos es volver a la normalidad».
